Garantias e Cuidados

Agradeço Agora trabalha para a total satisfação dos nossos clientes. E pensando nisso, oferecemos as seguintes garantias:

  • Garantia por defeito de fabricação: garantimos sua semi jóias contra defeitos de fabricação pelo prazo de sete (07) dias úteis, a partir da data de recebimento da mercadoria.  Para efetuar a troca veja nossa política de troca e devolução;
  • Garantia de folheação: garantimos a folheação de suas semi jóias  pelo prazo de um (01)  mês a partir da data da compra, visto que a peça dura mais se for bem cuidada;
  • Caso haja a existência de defeitos, por gentileza, inicie o procedimento de troca o mais breve possível;
  • Todos os produtos devolvidos por motivo de defeito estão sujeitos a análise para verificação de uso indevido;

É importante salientar que nossa garantia não cobre produtos que tenham sido danificados por mau uso (amassados, quebrados, riscos e desgastes pelo manuseio de produtos químicos ou abrasivos). Por isso leia com atenção as dicas de conservação abaixo: 

  • Evite contato com produtos químicos como: perfumes, cremes, óleos, sabonetes, shampoos e principalmente produtos de limpeza;
  • Retire suas peças antes do banho. Água da piscina e do mar também podem prejudicar a peça;
  • Cuide para não aplicar esforço exagerados sobre a peça, onde fica sujeita a riscos por atrito ou outros objetos;
  • Acondicione a peça em um lugar reservado evitando ter atrito com outras peças;
  • Para limpar pérolas, ouro e prata com ou sem pedras use apenas uma flanela limpa e macia. Nunca deixe de molho.

 

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